« Nous pouvons suivre les commandes avec beaucoup plus d’efficacité, et la clôture mensuelle des comptes est effectuée en une semaine de moins qu’auparavant. Le gain de temps est évident ».
EN UN CLIN D’OEIL
L'ENTREPRISE
- Produits et services : Distributeur d’équipements de traite pour les fermes laitières
- Emplacement : Sainte-Claire, Québec, Canada
- Chiffre d’affaires: entre 10 et 25 millions $
- Employés : 45
OBJECTIFS
- Remplacer un système de gestion obsolète
- Intégrer l’ensemble des activités opérationnelles de l’entreprise
- Prévoir, gérer et planifier la demande pour l’optimisation des stocks
- Prendre des décisions basées sur des données en temps réel
SOLUTIONS CHOISIES
- SAP Business One
- Produmex WMS de BoyumIT
- ProgressionLIVE
POURQUOI SAP?
- Réputation solide et fiable de SAP
- Choix d’achat de licences permanentes plutôt que renouvellement annuel
- Intégration avec autres logiciels
AVANTAGES
- Gains de temps
- Réduction de l’utilisation papier
- Simplification des tâches administratives
- Réduction des risques d’erreurs humaines
- Diminution des variations d’inventaire
POURQUOI FORGESTIK ?
- Rapidité à répondre aux questions
- Enthousiasme à relever des défis
- Expertise de chaque membre de l’équipe
- Approche orientée vers les résultats
AMÉLIORER L’EFFICACITÉ DES OPÉRATIONS QUOTIDIENNES AU MOYEN D’UNE SOLUTION DE GESTION ROBUSTE
Fondée en 1958, Marcel Morissette inc. est une entreprise familiale spécialisée dans les équipements de traite pour les fermes laitières visant à améliorer la production de lait et le bien-être des animaux. Située à Sainte-Claire, Québec et dirigée par les frères Sébastien et Nicolas Morissette, l’entreprise s’est forgé une solide réputation et fidélise sa clientèle grâce à son engagement inébranlable à leur offrir un service de très haute qualité, au moyen de conseils professionnels et d’équipements de traite.
Avec l’accroissement constante du nombre d’opérations quotidiennes au fil des années, il était devenu difficile d’avoir une vue d’ensemble précise et de gérer efficacement toutes les activités opérationnelles. Le logiciel de gestion utilisé était devenu désuet.
Trouver des informations en temps requis s’avérait de plus en plus ardu et frustrant. Effectuer un simple suivi sur une commande dans des délais raisonnables était devenu fastidieux. L’entreprise avait réellement besoin d’une solution de gestion robuste capable d’intégrer l’ensemble des activités de tous les départements.
SAP BUSINESS ONE: LA SOLUTION IDÉALE POUR MARCEL MORISSETTE INC.
Bien au fait des besoins de l’organisation et des exigences relatives à leur industrie, la direction de Marcel Morissette inc. a évalué différents logiciels ERP qui pouvaient être personnalisés selon leurs besoins. Leur choix de solution ERP s’est arrêté sur SAP Business One avec le partenaire d’implantation Forgestik.
« Il était impératif de choisir une solution de gestion flexible qui allait répondre à l’ensemble de nos critères. Nous voulions également un logiciel qui pouvait s’intégrer avec d’autres utilisés chez nous, comme ProgressionLIVETM » mentionne Sébastien Morissette.
Enfin, il était indispensable que le logiciel retenu permette à l’entreprise de faire la gestion complète d’entrepôt. Forgestik a proposé Produmex WMSTM de Boyum®, une solution de gestion d’entrepôt (WMS) totalement intégrée à SAP Business One.
LES BIENFAITS INATTENDUS DU CHANGEMENT DES HABITUDES DE TRAVAIL
La nouvelle solution de gestion a été adoptée instantanément par plusieurs départements.
« Nos représentants de fournitures utilisaient déjà le système ProgressionLIVE, désormais parfaitement intégré à SAP Business One. Quelques champs à remplir ont pu être ajoutés pour améliorer les flux d’information entre départements. Les représentants des ventes, quant à eux, ont trouvé la nouvelle plateforme beaucoup plus simple pour préparer les devis » mentionne Sébastien.
Cependant, l’adoption a été un peu plus difficile pour d’autres départements. La courbe d’apprentissage a été plus importante pour les employés du magasin, car l’informatisation de l’ensemble des opérations a eu un grand impact sur leurs habitudes de travail. « Aujourd’hui, nos employés comme nos clients apprécient le processus d’achat beaucoup plus fluide. Les employés sont ravis de ne plus avoir à chercher parmi tous les papiers ! » ajoute-t-il.
GAINS DE TEMPS ET EFFICACITÉ AMÉLIORÉE
Après 8 mois d’utilisation, il est évident que l’implantation de SAP Business One était une excellente initiative pour Marcel Morissette inc. « Nous pouvons suivre les commandes avec beaucoup plus d’efficacité, et la clôture mensuelle des comptes est effectuée en une semaine de moins qu’auparavant. Le gain de temps est évident ».
« En ayant accès à l’information en temps réel, c’est le jour et la nuit pour la facturation ! SAP Business One numérise les documents et ouvre les bons de commande correspondants. Rechercher et vérifier l’information ne nécessite que 30 secondes. C’est incroyable le temps que l’on gagne ! ».
Même scénario pour l’entrepôt, toute l’équipe est ravie. « Il y avait d’énormes variations d’inventaire à la fin de l’année, ce qui nous occasionnait beaucoup de maux de tête et des pertes financières. Aujourd’hui, avec l’intégration de Produmex WMS, je sais précisément où se trouvent chacun de nos produits et les quantités disponibles en temps réel », raconte Sébastien. Rapidement, le tableau de bord du flux des relations est devenu un outil indispensable pour prévoir et gérer la demande, pour procéder à l’optimisation des stocks ainsi que pour planifier les ventes et les opérations. « Ce tableau à lui seul nous fait gagner énormément de temps ! ».
Sébastien envisage déjà les prochaines étapes pour utiliser SAP Business One à son plein potentiel. « Je souhaite me servir des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour pouvoir prendre des décisions plus rapidement. Les tableaux des indicateurs de performance les plus importants pour nous, disponibles en temps réel, vont grandement aider à améliorer notre gestion interne tout en augmentant notre efficacité ! ».
FORGESTIK : UN PARTENAIRE DE CONFIANCE
« Je suis vraiment heureux d’avoir confié l’implantation de SAP Business One à l’équipe d’experts de Forgestik », continue Sébastien. « La collaboration entre nos deux entreprises était fluide et naturelle. Après avoir établi et compris nos besoins et nos priorités, l’ensemble du projet s’est déroulé sans anicroches. Il faut souligner la flexibilité de l’équipe pendant la pandémie. Bien que nous vous rencontrions qu’en virtuel, il a toujours été facile d’obtenir du soutien par téléphone ou par vidéo conférence ».
Sébastien a particulièrement apprécié la rapidité de réponse et l’enthousiasme de Forgestik à faire avancer le projet. « J’ai particulièrement apprécié l’attitude positive, la jovialité et la flexibilité de l’équipe. Il est vraiment agréable de travailler avec des gens avec qui on ressent une bonne chimie, qui voient les choses sous le même angle que nous, tout en gérant le projet de façon professionnelle. Il n’y a eu aucune mauvaise surprise ! Je me suis toujours senti entre de bonnes mains », résume Sébastien.
