« On a tôt fait de réaliser qu’on avait la chance d’améliorer nos processus internes. Il fallait centraliser nos données d'inventaire pour permettre une meilleure collaboration entre les succursales. »
EN UN CLIN D’OEIL
L'ENTREPRISE
- Produits et services : distribution d’articles de quincaillerie industrielle
- Emplacements : Montréal, Québec, Trois-Rivières, St-Jérôme et Blainville
- Chiffre d’affaires : 10 à 25 millions $
- Employés : 60
OBJECTIFS
- Remplacer un système de gestion désuet
- Accélérer la prise de commandes
- Centraliser les données d’inventaire
- Améliorer la gestion des articles non codés
SOLUTIONS CHOISIES
- SAP Business One
- Produmex WMS de Boyum IT
- Gestion documentaire INTEGRIM
- Forgestik Interbranch MRP
- PrintBoss
POURQUOI SAP?
- Adaptabilité de la solution
- Rapidité des entrées de commandes
- Solution complète et abordable
- Information en temps réel
- Centralisation des données
- Économie de temps
AVANTAGES
- Réduction du temps consacré aux commandes
- Automatisation du système de commandes
- Calcul du stock en temps réel
- Analyse des coûts et des marges de profit
- Établissement des prévisions
- Suivi de la marchandise non codée
- Production de rapports clairs
- Amélioration du ratio ventes/employé
- Gestion plus efficace des exceptions
- Économie sur l’achat de timbres
POURQUOI FORGESTIK ?
- Pour la confiance qu’ils inspirent
- Pour leur expertise auprès des PME
- Pour la qualité du service
- Pour leurs vastes connaissances techniques
CENTRALISER LES DONNÉES D’INVENTAIRE AVEC SAP BUSINESS ONE
Depuis sa création en 1995, Groupe JSV a acquis une expertise enviable qui en fait aujourd’hui une référence incontournable dans le domaine de la boulonnerie et de la quincaillerie industrielle. Il y a quelques années, la société s’est portée acquéreur de Caverhill Learmont, la deuxième plus vieille incorporation au Canada (1867). Elle compte aujourd’hui parmi ses clients plusieurs municipalités et grandes entreprises telles Hydro-Québec, Alcoa et Ville de Montréal.
Présent un peu partout dans la province et disposant d’un inventaire impressionnant de plus de 150 000 produits, l’entreprise voulait centraliser ses données d’inventaire, améliorer la rapidité des commandes et augmenter sa rentabilité.
AMÉLIORER LES PROCESSUS INTERNES
Le système de gestion que l’entreprise avait mis en place n’était plus en mesure de soutenir la croissance de l’entreprise. Elle a donc fait appel à Forgestik pour implanter un système de gestion financière conviviale et efficace.
« Remplacer notre système de gestion, ce n’était qu’un point de départ, affirme Yves Chouinard, directeur administratif. On a tôt fait de réaliser qu’on avait la chance d’améliorer nos processus internes. Il fallait centraliser nos données d'inventaire pour permettre une meilleure collaboration entre les succursales. Mais nous voulions aussi améliorer la rapidité de l’entrée de commandes et mieux gérer la marchandise non codée, qui représente plus de 30 % de nos opérations. »
SAP BUSINESS ONE : POUR RELEVER DES DÉFIS OPÉRATIONNELS
Forgestik a non seulement implanté un système complet. L'équipe a analysé et compris les besoins de Groupe JSV et adapté la solution en conséquence. Les succursales, qui opéraient de façon indépendante, ont été reliées au un même système et au même serveur, sans perdre leurs particularités propres. Les commandes se font maintenant en temps réel et les stocks sont à jour. Des transferts se font quotidiennement d’une succursale à une autre : les stocks sont mieux géré et les clients sont satisfaits.
La gestion de la marchandise non codée était un autre défi de taille : il fallait évaluer les coûts et suivre les mouvements de stock. Forgestik a mis un système en place si facile et efficace à utiliser que les ventes de marchandise non codée ont non seulement été plus simples à gérer mais ont augmenté significativement, alors que ce n’était pas l’objectif de départ.
« Il y a eu un changement net au niveau de la culture d’entreprise, soutient Yves Chouinard. Nous travaillons mieux ensemble et nos employés peuvent prendre davantage de décisions de façon autonome. Ils travaillent plus efficacement et nous, les gestionnaires, arrivons à mieux suivre la croissance de notre entreprise. Cela nous a grandement aidés à survivre à la récession. »
FORGESTIK : UN PARTENAIRE IMPORTANT
Pour Forgestik, ce qui compte vraiment, c’est de développer un véritable partenariat avec leurs clients et de les soutenir au long de leur croissance. Spécialistes en implantation de la solution de gestion SAP Business One, Forgestik met tout en œuvre pour bien saisir les besoins de ses clients afin de suggérer les meilleures solutions possible.
« Le personnel de Forgestik est compétent, disponible et chaleureux. Dès l’instant où le représentant nous a proposé une démonstration personnalisée et une période d’essai, nous savions que nous étions entre bonnes mains. Nous avons trouvé la meilleure solution selon nos besoins ainsi que le meilleur partenaire technique, et ce, pour longtemps ! » conclut Yves Chouinard.
