« Nous savions que SAP Business One élèverait notre entreprise à un niveau de classe mondiale et nous fournirait une solution bien établie et éprouvée qui nous permettrait d’opérer de manière plus uniforme, plus efficace et plus précise. »
EN UN CLIN D'OEIL
L'ENTREPRISE
- Produits et services : détaillant en alimentation
- Emplacement : Ontario, Canada
- Employés : 200-500
OBJECTIFS
- Améliorer l’efficacité opérationnelle
- Maximiser la rentabilité
- Améliorer l’expérience utilisateur et la collaboration entre les équipes
SOLUTIONS CHOISIES
- SAP Business One
- Produmex WMS de Boyum IT
POURQUOI SAP?
- Solution de bout en bout
- Efficacité de classe mondiale
- Gestion des stocks en temps réel
- Outils de prise de décision fiables
AVANTAGES
- Opérations rationalisées
- Meilleure collaboration
- Optimisation de la gestion des stocks et de la chaîne d’approvisionnement
- Interface conviviale améliorée
- Efficacité accrue du système ERP
POURQUOI FORGESTIK ?
- Soutien technique rapide
- Compréhension accrue des besoins
- Résolution efficace des problèmes
- Amélioration des processus d’entreprise
SAP BUSINESS ONE : L'INGRÉDIENT SECRET DES DÉTAILLANTS EN ALIMENTATION
Btrust Supermarket est une enseigne de premier plan dans le secteur de l’épicerie de détail basée à Mississauga, en Ontario, au Canada, au service de la communauté locale depuis sa création en 2009. Avec ses trois supermarchés stratégiquement situés à Mississauga et à North York, l’entreprise s’est taillé une place de choix en tant que grande surface spécialisée dans les produits chinois.
Btrust Supermarket se distingue par son large éventail de produits, incluant non seulement des marchandises chinoises, mais aussi des produits de haute qualité provenant d’autres pays. Grâce à son siège social centralisé et à son réseau de distribution rationalisé, le détaillant garantit des prix compétitifs et un approvisionnement constant en fruits et légumes les plus frais.
DES DÉFIS QUI FREINENT LA CROISSANCE
Avant la mise à niveau de son système ERP, Btrust Supermarket rencontrait de plus en plus de difficulté à atteindre l’efficacité opérationnelle et la rentabilité. Ces défis nuisaient au développement et à la réussite globale de l’entreprise, d’où la nécessité d’une solution plus robuste.
Dans sa volonté d’améliorer son système de planification des ressources de l’entreprise (« ERP »), Btrust Supermarket s’est lancé dans un vaste projet d’extension de son logiciel SAP Business One existant, une solution reconnue et éprouvée à l’échelle internationale.
« Nous avions confiance que la modernisation du système en place élèverait notre entreprise à un niveau de classe mondiale et nous fournirait une solution bien établie et éprouvée qui nous permettrait d’opérer de manière plus uniforme, plus efficace et plus précise », a déclaré Steven Wu, spécialiste des données.
SAP BUSINESS ONE : TRANSFORMER L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
SAP Business One a facilité une transformation significative au sein de l’entreprise qui a conduit à une nette amélioration de ses différentes activités. Le nouveau système ERP a créé un pont entre les magasins et les entrepôts, favorisant ainsi une collaboration plus étroite entre les équipes chargées de la logistique et de la comptabilité. Cette transformation a été rendue possible grâce aux puissantes fonctionnalités de SAP Business One et à l’ajout du logiciel compagnon Produmex WMSTM de BoyumIT®, une solution de gestion d’entrepôt entièrement compatible avec la solution ERP.
Les fonctionnalités nouvellement ajoutées fournissent dorénavant à l’entrepôt un état des stocks en temps réel, y compris certaines informations critiques telles que les niveaux de stock, les dates de péremption et les prix d’achat. La visibilité améliorée assure une gestion précise des stocks et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement. Les équipes des magasins peuvent également bénéficier de l’efficacité accrue du système ERP et passer des commandes en toute transparence avec l’entrepôt par simple scannage des articles, ce qui permet de gagner un temps précieux et de réduire le risque d’erreurs.
SAP Business One a également optimisé les processus d’achat et de vente pour les équipes logistiques et comptables, en simplifiant les étapes de réalisation des transactions et en permettant une récupération rapide des documents, garantissant un flux de marchandises et de transactions financières bien documenté.
Le système ERP fournit également aux gestionnaires de précieux outils d’aide à la décision. Avec un accès aux données relatives aux profits et la possibilité de générer une variété de rapports, ces derniers peuvent désormais prendre des décisions en connaissance de cause et surveiller facilement les performances de leur magasin. « Cette approche holistique des opérations commerciales illustre bien comment SAP Business One améliore la collaboration et l’efficacité entre les départements, et contribue au succès de Btrust Supermarket », a-t-il ajouté.
FORGESTIK : UN MOTEUR DE TRANSFORMATION
Le solide partenariat entre Btrust Supermarket et Forgestik repose sur une coopération et un dévouement exceptionnel, qui ont contribué à des résultats tous aussi exceptionnels. À titre d’exemple, chaque fois qu’un défi surgissait et que de l’aide était nécessaire, l’équipe technique de Forgestik y répondait au pied levé et faisait preuve d’une parfaite compréhension des besoins de Btrust Supermarket, résolvant ainsi efficacement les problèmes opérationnels et techniques dans de brefs délais afin d’assurer la continuité des affaires.
Forgestik a également joué un rôle décisif dans l’amélioration des processus d’affaires de l’entreprise en orchestrant et en préparant méticuleusement la dernière mise à niveau du logiciel. Lorsque des problèmes mineurs ont surgi avec le logiciel compagnon, Forgestik a vite appliqué des solutions de sauvegarde efficaces, et a résolu la situation dans la journée. Depuis lors, une augmentation substantielle des performances de SAP a été réalisée, avec un impact positif sur l’ensemble des processus opérationnels.
« Pour ce qui est de l’avenir, la relation entre Btrust Supermarket et Forgestik est prometteuse, car nous prévoyons de multiplier nos échanges, entre autres en organisant des réunions ou des événements pour resserrer les liens entre nos équipes », a-t-il conclu.
